Die Software "truckexp"
Mit dem Beginn der Zusammenarbeit mit der Truck & Bus Vertrieb Österreich GesmbH kam der Wunsch unserer Sachverständigen nach einer eigenen Software zur Fahrzeug-Bewertung benutzen zu können. Vergleichbare Software bezieht sich meistens auf die Rücknahme von PKW, die Eigenheiten bei der Rücknahme von Nutzfahrzeugen wurden da nicht oder nur in geringem Umfang berücksichtigt.
Aus diesem Grund baten wir Sachverständige und Auftraggeber in mehreren Zusammenkünften um ihre Meinung, was inhaltlich für alle Beteiligten von großer Bedeutung wäre. Wichtig war für uns auch, dass die Dokumentierung der Sachverständigen einfach und analog des Prüfumfanges erfolgen kann und alle notwendige Informationen enthält.
Mit der truckexp Version 3.0 steht nun eine Software zur Verfügung, welche die Anforderungen unserer Auftraggeber nach Mandantenfähigkeit, Einheitlichkeit und umfassendem Reporting beinhaltet und gleichzeitig dem Sachverständigen eine Software zur Verfügung stellt, welche ihn bei der Rücknahme unterstützt und seine Arbeit vereinfacht. Trotz aller Vorgaben und Hinweisen handelt es sich nicht um ein starres Produkt, der Sachverständige kann übergreifend abändern und beeinflussen.
Wichtig war hier immer die Mandantenfähigkeit: Einzelne Sondervereinbarungen zwischen Auftraggeber und Fahrzeughalter (meistens bei Flotten) sollen umfangreich berücksichtigt werden und dem Sachverständigen bereits bei der Aufnahme zur Verfügung stehen. Nur so kann gewährleistet werden, dass bereits nach Aufnahme ein Protokoll erstellt werden kann, welches alle notwendigen Preise für Erneuerungen und Instandsetzungen beinhaltet und dem Fahrzeughalter und Auftraggeber die schnelle Entscheidung über den weiteren Werdegang zur Verfügung stellt.
Des Weiteren kann der Auftraggeber noch vor Erstellen der Gutachten seine eigenen Reparaturen (Garantien etc.) sowie seine Kulanz einfliessen lassen. Am Ende entsteht ein Gutachten, dass das Fahrzeug eindeutig mit all seinen Mängeln beschreibt, aber auch alle Sondervereinbarungen, welche diese Kundenbeziehung beinhaltet. Fahrzeughalter und Auftraggeber haben nun ein Dokument in ihren Händen, was eine eindeutige Abarbeitung zulässt.